400元虽然不是一笔巨款，但对于一位70岁的失地农民滕阿婆来说确是一笔不小的数目。

    2015年4月24日上午，贡井管理行大堂经理郑云瑶发现营业厅座椅上有400元现金，通过查询，未能顺利找到失主，于是将现金暂交给了会计主管临时保管。管理行员工始终把归还失主现金一事牵挂于心，但两天后，仍无人前来寻找和认领，通过调阅管理行监控录像、查阅业务凭证等方式，分析掉落的400元现金极有可能是一位老太婆不慎遗失的。

    5月8日下午，管理行设法查询到了老太婆的联系方式，并与她取得联系。经核实，确认这位年龄约70岁的滕姓阿婆当日前来贡井管理行领取失地农民农村养老保险金，取得现金后在厅内座椅上清点时不慎掉落400元。5月9日上午，滕阿婆来到管理行，会计主管郭淑梅将400元现金双手递还给了老人，滕阿婆非常高兴，并对我行员工表示感谢。

会计主管郭淑梅将400元现金递还给老人

    以客户为中心，不是酪在嘴边的一句口号。心怀客户，想客户之所想，哪怕是“一分钱”，亦可折射出我行员工良好的职业素养，尽显“新商行，心服务”的服务理念，让我们为郑云瑶和贡井管理行点个赞。