1.申请被拒绝的原因是什么？

系统评估暂时未达我行授信条件，不代表个人资质或者信用记录差。建议保持关注后续可再次尝试。

2.申请额度和利息是多少？

由系统根据不同用户不同的资质自动匹配额度和利率。具体额度和利率需以最终审批结果为准。

3.申请会查询征信吗？

正规银行信贷产品，均需要查询人行征信报告，以确认是否满足“借款人信用状况良好，无重大不良信用记录”的监管要求。同时，我行只会在明确授权且通过身份认定后才会向人民银行征信中心发起征信报告查询申请。

4.对获得的额度不满意，是否可以重新发起申请呢？

如果已成功领取到额度，则无法重新发起申请。

5.借款资金多久到账？

借款资金通常为实时到账，具体到账时间以实际情况为准。

6.可以同时借几笔吗？

可以。借款笔数没有限制，建议根据自己的资金使用及还款计划合理安排。

7.借款的利息从哪天开始计算？

从借款当日开始计息。

8.选择提前还款如何计息？

按日计息，按月结息，提前还款不影响计息方式。

9.还款日如何操作还款？

提前将需还金额存入还款银行卡，还款日当日系统在8点和16点会发起自动扣款。如资金到账晚于自动扣划时间，可手动点击还款处理。

10.多笔借款还款日和利息如何计算？

若有多笔借款，根据每笔借款的实际时间按日计息、按月结息，还款日和首笔借款还款日保持一致。

11.如何查询每月还款金额？

进入小程序首页，点击“还款”，然后选择需要查询的借据，页面会显示每月对应的还款日期、金额以及期数。

12.如何注销额度？

如不再需要用款，结清贷款余额以后不再提款即可，我行不会额外收取任何费用。如需帮助，可联系客服。

13.忘记登录密码怎么办？

点击“忘记密码”，按照提示操作即可。

14.为什么收不到微信小程序订阅消息？

收不到微信小程序订阅消息通常是因为微信版本过低，请将您的微信升级为最新版本。

点击小程序右上方更多（3个黑色圆点）-设置-订阅消息-打开接收通知并勾选允许，即可接受订阅消息。

15.怎么查看绑定的银行卡号？

为了保障客户信息安全，当完成银行卡号绑定时，卡号的部分内容会变成“*”符，建议登录该银行卡的手机银行或网上银行进行全字段查看。

16.怎么管理平台绑定的银行卡？

在“个人中心”或“我的账户”页点击银行卡管理，进入银行卡管理页面，点击预管理银行卡卡片右侧的“···”，在页面底部弹出的提示中，点击“设为默认卡”可切换账户的默认还款卡，还款日将优先从该默认卡中进行扣款；点击“解除绑定”可删除平台绑定的银行卡；点击“取消”将不会对该银行卡有任何修改。

更多问题，可详询自在贷客服专线：400-6096-813。